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豌豆荚产品设计之道:让用户来做产品经理

发布时间:2018-10-29 编辑:凯发K

  _文/创业邦 郑江波

  苹果的成功让越来越多的人把乔布斯的凯发国际体验之说奉若王道,大发快三豌豆荚团队是这一理念的追随者。不同的是,他们不仅会根据自己的想法设计产品,还会从凯发国际反馈的细枝末节中寻找灵感,从微小之处出发逐渐完善产品。这正如福特说过一句话:如果你问凯发国际需要什么,他不会告诉你需要汽车,他会说自己需要一匹更快的马。

  “凯发国际的想象力总是有限的,但是凯发国际会提供一种诉求,只要读懂这种诉求,就能做好产品。”豌豆荚创始人王俊煜说。豌豆荚是创新工场首批孵化的项目之一,从2009年12月至今已经积累了千万凯发国际,作为一款Android手机助手,它可以帮助凯发国际管理手机上的内容,包括下载应用、管理文件等。

  “豌豆荚一直没有做过对竞争对手的研究,我们就是闷头做产品。”王俊煜说。在豌豆荚之前,91手机助手已经在这个领域深耕多年,覆盖了市场上所有主流的操作系统,积累了大量凯发国际。作为后来者,豌豆荚没有做全系统,没有高调地争夺市场份额,而是以Android手机为切入点。从今天来看,豌豆荚2年前的这个决定无疑是明智的,如今Android系统已经占领了智能手机操作系统的大半壁江山。

  简洁的设计是苹果成功的重要因素,王俊煜在硅谷工作多年,深受这种产品思路的影响。“我们不会把产品做得特别漂亮,我们更注重产品外表的简洁和使用的简单。”王俊煜说。

  “解决凯发国际的问题是豌豆荚做产品的思路。”王俊煜说,豌豆荚为解决凯发国际的问题设置了一个专门的设计团队,这个团队不同于其他公司的设计团队,一般公司的设计团队分为产品团队,内设产品经理,另外单独有一个设计团队,内设交互设计师、视觉设计师、界面设计师等。豌豆荚把这样两个团队粗暴地结合在了一起,组成了一支产品设计师的团队。

  在这合二为一的团队中,大部分人之前都有产品设计经验,由这些人来主导如何去思考凯发国际遇到的问题,并给出产品的解决方案,使豌豆荚不断扩充新产品,去掉不靠谱产品。但这不意味着这支设计团队会包办豌豆荚所有的设计,因为设计的思维已经融入了整个豌豆荚团队。

  “我们很多创新功能,都是由其他团队人员提出的,比如工程师往往更清楚设计方案的实际价值。”王俊煜说,豌豆荚有一个WiFi连接功能,可以让凯发国际不用一根线,只需要输入几个简单的码就可以和电脑连接,省去了用数据线的麻烦,这个方案就是由豌豆荚的工程师提出的。

  这是豌豆荚的一项颠覆式创新,它让手机助手可以摆脱数据线的束缚,而凯发国际在这项功能的诞生中扮演着重要的角色,很多凯发国际反馈,希望豌豆荚可以帮他们做一个蓝牙的链接。“通过这条建议,我们知道凯发国际心里想的其实是让手机和电脑不插线就能连接,就这样,我们用另一种办法解决了凯发国际的问题。”王俊煜说。

  和蓝牙比起来,WiFi是效率更高,并且是未来无线网络发展的趋势。“工程师往往知道凯发国际的问题出在什么地方,也知道我们能做什么,两者一结合,创新就出来了。”王俊煜用这样一个典型的例子说明了凯发国际在产品设计中的导向作用。

  豌豆荚在做一些商业的产品时,往往要先看凯发国际有什么问题,然后再思考潜在的客户有什么问题,豌豆荚能提供些什么,然后再提出一个同时能满足最终凯发国际和潜在客户的方案,做出一个产品,看看能否满足他们的需求,这是整个豌豆荚团队核心的思考方式。

  “用豌豆荚连接电脑后,电脑上会直接显示你手机的第一屏,凯发国际可以随时截取屏幕,这是豌豆荚的首创,现在这一功能已经成为了同类软件的标配。”王俊煜说,最早这个功能由团队内的一位工程师提出,可是并没有受到重视,王俊煜也觉得不会有那么多人有截屏的需求,但是工程师坚持要做这个功能。

  “通过市场调查,我们发现很多凯发国际会在QQ群等地方,将自己手机的屏幕截图,有的人为了求助,有的人为了炫耀手机。”王俊煜最后同意了添加这个功能,没想到一经推出,便受到了很多普通凯发国际的欢迎,很多人通过这个功能,把截图下来的手机屏幕贴到各种博客、论坛。

  根据这个思路,豌豆荚加入了截屏发微博的功能,凯发国际开始蜂拥而至。“很多普通凯发国际买手机是很爱惜的,通过这个功能,我们给他们这个机会,让他们炫耀自己的手机。”王俊煜说,通过这件事,豌豆荚学会了建立凯发国际和手机之间的情感联系,这也变成了未来产品的设计哲学之一。

  豌豆荚的创新设计有时候并不那么容易发现,比如当凯发国际给手机刷机之后,再度连上电脑,豌豆荚会提示凯发国际是否将之前装过的东西安装到新系统内,这个贴心的功能只有在凯发国际刷机的时候才能看到。如果是互联网软件,肯定会高调地把这个功能告诉凯发国际,而豌豆荚从未宣传过这个功能。

  “我们其实是想给凯发国际一个非常大的惊喜,虽然大部分凯发国际在不刷机的时候不知道,但是一旦看到,对豌豆荚的好感肯定会增加,如果早就告诉了凯发国际,可能根本就不会被记得,其实不说比说会达到更好的效果。”王俊煜说,在豌豆荚的设计理念中,凯发国际的感受永远是第一位的。一个原本冰冷的工具,注入了很多开发者和凯发国际之间的情感互动之后,马上变得与众不同。

  “在告诉与不告诉凯发国际之间,其实是一个设置凯发国际期待的过程。”王俊煜说,豌豆荚最新的应用搜索功能是目前主推的功能,整合了国内十几家主流应用商店资源,同样是豌豆荚自主研发的技术,可以说开了国内软件业应用搜索的先河。

  最初,豌豆荚并没有打算做应用搜索,而是直接嵌入了两家应用商店,比如应用汇、安智市场。凯发国际可以自己挑应用,不久接到凯发国际反馈,两家应用商店,一家里找不到,还得去另一家重新找,于是豌豆荚把两家应用商店的排行榜放到了一起,可是不久又接到凯发国际反馈,这些排行榜的应用并不够,于是豌豆荚便选择了难度最大,但是为给凯发国际带来最大便利的方式——做应用搜索。

  豌豆荚每天会收到凯发国际300~400条使用反馈,而且会派专人关注每条@豌豆荚的微薄,及时了解凯发国际的困难,并从中捕捉如何改进产品的灵感。

  豌豆荚最近刚刚完成A轮,投资方是DCM,这是一笔够花两三年的钱。现在豌豆荚正尝试为开发者做推广广告盈利,形式是在推广应用上加上“推广”二字,目前来看,产生了不错的效果,甚至标上广告二字,凯发国际的点击还会更高,说明也正切中凯发国际的需求。“不管做什么商业上的尝试,我们都是以不侵犯凯发国际的使用感受为根本出发点的。”王俊煜说。

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本文源自: 凯发国际

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